Política de Reembolsos y Devoluciones
En GB EAGLE VISION GLOBAL, nos esforzamos por ofrecer productos y contenidos digitales de la más alta calidad, diseñados para aportarte el máximo valor de forma inmediata.
Debido a la naturaleza de los bienes que comercializamos, nuestra política de reembolsos y devoluciones se rige por las siguientes condiciones:
1. Sin Reembolsos (Productos Digitales)
Todos nuestros productos son de descarga inmediata, acceso instantáneo o consumo digital. Por esta razón, todas las ventas son finales. No se realizarán reembolsos, cambios ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia una vez completada la compra.
Esta política de no reembolso se aplica estrictamente a los siguientes productos de nuestra tienda:
- Cursos en línea y programas formativos: Al recibir el acceso a la plataforma de estudio, material audiovisual o recursos descargables del curso.
- Membresías y suscripciones: Los pagos por activaciones o renovaciones de membresías dan acceso inmediato al contenido exclusivo, por lo que no son reembolsables. Puede cancelar su suscripción para que no se renueve en el siguiente periodo, pero no se devolverá el importe del periodo ya pagado.
- Libros digitales (E-books): Al generarse el enlace de descarga o envío del archivo (PDF, EPUB, etc.).
- Arte digital y recursos gráficos: Cualquier archivo de imagen, plantilla, ilustración o diseño digital que sea descargable tras el pago.
2. Excepciones Técnicas
La única excepción para evaluar una sustitución de producto o asistencia técnica ocurre si:
- El archivo digital descargado está corrupto o dañado de origen.
- Existe un error técnico imputable a nuestra plataforma que impida por completo el acceso al curso o membresía adquirida.
En cualquiera de estos casos, el cliente deberá reportar el problema a nuestro equipo de soporte dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra. Nos comprometemos a solucionar el acceso o entregar un archivo funcional en el menor tiempo posible.
3. Cancelación de Membresías
Si deseas dejar de participar en nuestras membresías, puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel de usuario de tu cuenta o notificándolo a nuestro correo de soporte con al menos 48 horas de anticipación a tu fecha de facturación. Seguirás teniendo acceso a los beneficios de la membresía hasta que finalice el periodo que ya has pagado.
4. Contacto y Soporte
Si tienes problemas para acceder a tus compras o necesitas asistencia con algún archivo, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: soporte@gbeaglevision.com
- Formulario de contacto:
